Questions fréquentes
Commandes
Choisissez les produits et cliquez sur Ajouter au panier.
Effectuez votre achat et Procédez à votre commande : si vous n’êtes pas enregistré, vous devrez vous authentifier.
Le récapitulatif de votre commande, sans l’indication des frais de transport, apparaîtra à la fin de votre achat.
A ce point, vous devrez envoyer votre commande. Le Laboratorio Gruppo Liturgico calculera les frais de transport et vous enverra un mail indiquant le montant total à payer. Seulement après avoir reçu cette communication vous pourrez donner votre confirmation définitive et effectuer le paiement selon la méthode choisie.
A la fin de l’opération vous recevrez un mail récapitulatif.
- Par carte de crédit
- Par virement bancarie
Tous les prix indiqués comprennent l’impôt IVA (TVA) en vigueur qui est appliqué seulement aux clients des Pays de l’Union Européenne.
Pour tous les Pays n’appartenant pas à la Communauté européenne, les prix qui apparaissent sont déjà déduits de la TVA.
La carte de crédit est un outil de plus en plus utilisé pour effectuer des paiements en ligne en toute sécurité: notre site utilise le protocole HTTPS pour la navigation et le gateway de paiement de la banque Intesa San Paolo pour effectuer des transactions par carte de crédit.
Non, cela n’est pas possible. Pour acheter sur le site du Laboratoire Groupe Liturgique il faut être enregistrés.
Certainement. En tout moment vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à: info@gruppoliturgico.com
En cliquant sur Récupérer le mot de passe, vous pourrez accéder à la procédure pour réinitialiser votre mot de passe d’accès.
Enregistrement
S’identifier signifie se connecter, ou bien entrer le Nom d’utilisateur et le Mot de passe.
Si tu n’es pas encore inscrit sul le site, clique ici.
Tu peux facilement t’inscrire sur notre site en cliquant sur l’icône d’utilisateur que tu trouves dans le menu en haut à droite. Dans la page dédiée à l’Enregistrement tu devras insérer les données qu’ on te demandera pour effectuer une commande.
Panier d'achat?
Le panier est l’espace virtuel où vous introduisez vos achats pendant la visite dans le site. Le panier vous permet à tout instant d’ajouter, modifier ou éliminer les produits et vous offre la situation de vos achats y compris le total partiel des coûts, de façon que vous puissiez avoir continuellement une idée précise des dépenses que vous êtes en train de faire.
A l’intérieur du tableau panier, vous pourrez augmenter ou diminuer la quantité des articles à acheter, puis en cliquant sur « Mets à jour » les nouveaux prix partiel et total seront calculés.
A chaque instant vous pourrez éliminer l’article de votre panier en cliquant sur « Elimine » ou bien vous pourrez vider totalement votre panier en cliquant sur « Vide ton panier » que vous trouvez à côté du bouton « Complète ta commande » sous le tableau-panier.
Transport et livraison
Les frais de transport sont à la charge du client et sont communiqués avec la première confirmation de la commande.
Le client en prendra connaissance et seulement après avoir établi la quantité des marchandises avec le relatif prix plus les frais de transport, donnera sa confirmation définitive.
Les frais d’emballage sont gratuits.
La livraison dépend du Pays de destination.
Pour ce qui concerne les marchandises prêtes en stock, l’expédition arrive normalement dans les 48-72 heures depuis la commande.
En cas d’un momentané épuisement de ce que vous avez commandé, le Laboratorio Gruppo Liturgico vous prévient par courrier électronique.
S’il n’est pas possible de livrer la marchandise à l’adresse du destinataire parce que personne n’est là au moment de la livraison, le transporteur laisse un avis. Le destinataire pourra alors contacter la filiale de référence du transporteur et s’accorder pour une deuxième livraison.
Retour
Il suffit de se mettre en contact avec notre assistance envoyant un e-mail à info@gruppoliturgico.com
Recherche
Employez le moteur de recherche intérieur.
Pour l’activer, vous pouvez : taper le nom du produit désiré dans l’espace prévu en haut du site.
